Política de frete

Na Usitork, nosso compromisso é garantir que suas peças e componentes cheguem com segurança e eficiência em qualquer lugar do Brasil. Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para oferecer as melhores opções de envio para você.

1. Abrangência de Entrega

Enviamos nossos produtos para todas as cidades e estados do território brasileiro. Não importa onde sua empresa ou projeto esteja, nós entregamos para você.

2. Modalidades de Envio

Para sua conveniência, oferecemos as seguintes opções de frete:

  • Correios: Ideal para volumes menores e entregas em todo o país, com as opções PAC e SEDEX disponíveis.

  • Transportadora Parceira: Para volumes maiores, cargas pesadas ou pedidos que exigem um manuseio mais específico, utilizamos uma rede de transportadoras parceiras homologadas pela Usitork. A escolha será feita com base no melhor custo-benefício e prazo para o seu CEP.

  • Transportadora por Indicação do Cliente: Entendemos que muitos de nossos clientes B2B já possuem contratos e preferência por determinadas transportadoras. Caso deseje que o envio seja feito por uma empresa de sua escolha, entre em contato conosco antes de finalizar o pedido pelo e-mail usinagem@usitork.com.br ou telefone 51 35883230. Faremos a cotação e o agendamento da coleta conforme sua indicação (sujeito à viabilidade de coleta em nosso centro de distribuição).

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente em nosso site durante o processo de finalização da compra (checkout). O cálculo é baseado nos seguintes fatores:

  • CEP de destino: A distância entre nosso centro de distribuição e o seu endereço.

  • Peso e dimensões do produto: O peso total e o volume da embalagem.

  • Modalidade de envio escolhida: O custo varia entre Correios e transportadora.

Você poderá visualizar o custo e as opções de frete antes de confirmar o seu pagamento.

4. Prazos de Entrega

O prazo de entrega é composto por duas etapas:

  • Prazo de Produção/Separação: Após a confirmação do pedido, o prazo  para produção, separação, embalagem e expedição do seu pedido será previamente acordado e enviado por email. Para produtos sob encomenda, o prazo de produção será informado no momento da cotação.

  • Prazo de Transporte: É o tempo que a transportadora ou os Correios levam para entregar o pedido no seu endereço. Este prazo será informado no momento do cálculo do frete e varia conforme o CEP de destino e a modalidade escolhida.

O prazo total de entrega (Produção + Transporte) será exibido no checkout e começará a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

6. Informações Importantes

  • Endereço de Entrega: É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo do endereço de entrega. Caso a entrega não seja efetuada por dados incorretos, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

  • Recebimento: É indispensável que haja alguém no local para receber o pedido. As transportadoras realizam, em geral, até três tentativas de entrega. Caso não tenham sucesso, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição, e um novo frete será cobrado para o reenvio.

  • Avarias na Embalagem: Ao receber seu pedido, verifique a embalagem. Se notar qualquer sinal de avaria, violação ou dano, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

Para qualquer dúvida sobre nossa política de frete, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.